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  • 售后服务 After-Sales Service

    服务流程
    前期咨询:电话或网络沟通,咨询相关事宜,建立初步合作意向并预约见面时间
    面谈:参观展厅,交流家居配置风格需求。根据会谈详细记录分析,与您约定初步配套方案面谈时间。
    设计方案:约见与您交流家居配置风格需求,讨论方案基调。
    确认方案:面谈进行方案磋商,并进行调整,达到客户满意。
    确认产品:为确保方案与实际产品精准无误,下单生产前由公司安排相关人员现场复尺和实地勘察。
    签订合同:在认可方案和服务后,签订定制服务合同并支付费用。
    下单排产:订单送到厂家,安排生产制作。
    送货安装:生产完工预约送货安装时间,进行vwin德赢ac米兰合作伙伴送货及上门安装。
    产品验收:与送货人员当面验收产品,产品验收无误后签收。
    售后服务:售后服务团队为您提供完善的三包服务及售后跟踪服务。


    优质的品质及完善的售后服务一直是我们vwin德赢ac米兰合作伙伴立足市场的根本。帮您筹划处**节省**具经济效益的办公布置。

    售前服务
    提供专业设计模拟服务。帮您筹划处**节省**具经济效益的办公布置。

    售中服务
    由专业的德赢app师组成大型德赢app管理部来跟进,以确保vwin德赢ac米兰合作伙伴的运送及安装的准确。

    售后服务中心
    专职负责处理顾客的咨询、投诉、保养及紧急服务,以至亲善的拜访,力求能解决客户的一切需要。
    1、质量保证期内出现因产品自身质量的问题而造成的破损、变质,我们将负责免费维修,但任何配件的更换须酌量收取成本费。
    2、质量保证期内,如贵方出现人士布置得调整、组织结构的变动、搬迁,我们将提供重新调试,拆装等服务。
    3、定期回访服务:在合同订立之后,我们将建立客户服务档案,进行产品质量跟踪服务,并每季度定期回访,以检查我们提供的质量状况,发现问题及时处理。
    4、投诉处理:产品质量保证期内贵方的任何有关投诉,我们将在2小时内给予回应,并给予及时处理。

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